LES HUMBLES -HUMBLE DEPT.- SIGNATURE - LUXURY HEAVYWEIGHT RELAXED FIT SWEATPANTS - HEATHER GREY

VERZENDEN

De geschatte levertijd en kosten zijn afhankelijk van het land waar het product naartoe wordt verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met informatie over de verzending en een Track & Trace. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Houd er rekening mee dat de levertijden tijdens vakanties en aanbiedingen langer kunnen zijn. 

Productweergaven
De afbeeldingen van onze producten op de (desktop of mobiele) website en/of app zijn uitsluitend ter illustratie. Hoewel wij veel aandacht en energie steken in de weergave van de kleuren, kunnen wij niet garanderen dat uw scherm de kleuren accuraat weergeeft. Om deze reden kunnen kleuren op producten enigszins afwijken van de weergave op uw scherm.

Richtlijnen voor bestellen
Alle producten op onze website zijn aangetroffen in voorraad. Bestellingen kunnen pas in behandeling worden genomen wanneer het volledige aankoopbedrag is ontvangen. Wij nemen contact met u op als de producten van uw bestelling niet op voorraad zijn, of als er aanvullende informatie nodig is.

Schattingen voor levertijden
Wij proberen al onze bestellingen binnen vijf werkdagen te verwerken. Wanneer uw bestelling is overgedragen aan onze verzendpartners ontvangt u een e-mail met de Track & Trace.

Voorwaarden voor internationale verzending
Wanneer u een product op onze website bestelt en naar landen buiten Europa verzendt, kunnen er invoerrechten en belastingen in rekening worden gebracht door het land van bestemming. De verantwoordelijkheid voor deze kosten en belastingen ligt bij de klant. Les Humbles heeft geen controle en inzicht in deze kosten en kan ook niet inschatten hoe hoog deze zullen zijn. Internationale leveringen kunnen douaneprocedures ondergaan die vertragingen in onze levertijden kunnen veroorzaken. Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, ervaart u ‘importeur of record’ en dient u zich te houden aan alle wet- en regelgeving in het land van bestemming. Les Humbles is niet verantwoordelijk als deze wet- en regelgeving wordt overtreden.

Niet afgeleverde en geweigerde zendingen
Indien een zending om welke reden dan ook wordt geweigerd of niet kan worden afgeleverd, is Les Humbles daarvoor niet verantwoordelijk. Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of verkeerd afgeleverde pakketten.

Productinspectie

Wij verwachten van de klant dat hij de geleverde producten te allen tijde bij ontvangst controleert en inspecteert, om er zeker van te zijn dat de producten worden afgeleverd zoals de klant verwacht. Indien deze verwachting niet wordt waargemaakt, vragen wij de klant om rechtstreeks een e-mail te sturen naar onze klantenservice (info@leshumbles-official.com), met alle benodigde informatie (bestelling, contactgegevens en probleembeschrijving) en bijbehorend fotografisch bewijsmateriaal.

Verzendfouten of beschadigde producten
Wij streven ernaar producten van hoge kwaliteit te verkopen. Om deze redenen voeren wij meerdere kwaliteitscontroles uit voordat een product wordt verzonden. Mocht u toch een verkeerd of beschadigd product ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij kijken dan samen om het probleem zo snel mogelijk en kosteloos op te lossen.

Gebeurtenissen buiten onze controle
Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet of laattijdig nakomen van onze verplichtingen als dit wordt veroorzaakt door gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle liggen, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) brand, overstromingen, zwaar weer, explosies, oorlog, terrorisme, arbeidsconflicten of acties van plaatselijke autoriteiten. of de centrale overheid of andere bevoegde autoriteiten.

Stap 1: Download en print het retourformulier

DOWNLOAD HET RETOURFORMULIER

Heeft u geen printer?
Schrijf uw eigen notitie met daarin:

1. De datum waarop u uw artikelen retourneert
2. Je naam
3. Uw ordernummer
4. De artikelen die u wilt retourneren
5. De reden van retour
6. Hoe wij uw retour mogen verwerken

7.Als u een beschadigd artikel ontvangt, stuur dan per e-mail een foto van de schade naar info@leshumbles-official.com, inclusief uw bestelnummer

Stap 2: Vul het retourformulier volledig in

Gebruik de link uit stap 1 om het retourformulier te downloaden.
Zorg ervoor dat u het retourformulier volledig invult en samen met de artikelen die u wilt retourneren, verzendt
Dit is van groot belang voor de verwerking van je retour!

Bewaar altijd de Track & Trace code van uw retourzending, u bent zelf verantwoordelijk voor uw retourzending.

Stap 3: Verpak de producten inclusief het retourformulier in de meegeleverde originele verpakking

Voorwaarden retourneren
• Alle producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden.
• Alle producten zijn ongedragen en ongewassen.
• Vanwege hygiënische redenen kunnen we geen retourzendingen accepteren van onderbroeken, zwembroeken en piercingsieraden  tenzij het product defect is.
• De kosten voor het retourneren van producten naar ons kantoor zijn voor rekening van de klant.
• Alle producten moeten in de originele verpakking geretourneerd worden.

• De originele Les Humbles-tags zijn nog steeds aan het product bevestigd.

• De kosten voor het retourneren van producten naar ons kantoor zijn voor rekening van de klant.

Stap 4: Verstuur de producten

Stuur producten naar:

Les Humbles

Brouwerstraat 34

2984 AR

Ridderkerk, Nederland

Ruilen en terugbetaling
We bieden graag een omruiling, shoptegoed of terugbetaling aan als het product defect is. We bieden een omruiling aan voor ongedragen artikelen die in de originele staat en verpakking worden geretourneerd, met het volledig ingevulde retourformulier. Houd er rekening mee dat alle verantwoorde retourkosten van toepassing zijn op de klant. Restituties en omruilingen worden alleen gegeven voor artikelen die binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd. Als we uw retourzending niet binnen de periode van 14 dagen ontvangen, kunnen we alleen aanbieden om deze naar u terug te sturen (op uw kosten), aangezien er na deze periode geen restitutie meer mogelijk is. Artikelen die als defect worden geretourneerd en tekenen van schade vertonen die niet het gevolg zijn van een fabricagefout, worden niet geaccepteerd. Dit geldt ook voor accidentele, opzettelijke of vervoerdergebonden schade. Bovendien kunnen onderbroeken, body's, badkleding en piercingsieraden niet worden geretourneerd of geruild. Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, duurt het ongeveer 5 werkdagen om uw terugbetaling te verwerken, afhankelijk van de verwerkingstijden van de betreffende financiële instellingen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan uw accountsaldo met de gebruikte betaalmethode. Houd er rekening mee dat het altijd enige verwerkingstijd duurt voordat een terugbetaling plaatsvindt. In het geval dat u al contact heeft opgenomen met uw betalingsvervoerders en banken en ongeacht of u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen. Neem contact met ons op via onze e-mail info@leshumbles-official.com

Standaard terugbetalingsmethode
Voor terugbetalingen wordt gebruik gemaakt van dezelfde betaalmethode en dezelfde creditcard of betaalkaart als de oorspronkelijke aankoop (met uitzondering van cadeaubonnen en e-cardkaarten, in welk geval u een tegoed terugkrijgt op een nieuwe cadeaubon).

Defecte artikelen
We retourneren een product voor defecte producten als het niet aan de levensverwachting voldoet en onder ons garantiebeleid valt. Het garantiebeleid is afhankelijk van de productcategorie en de reden van het falen. Wij retourneren geen product wegens gebreken als het niet onder onze garantie valt of als het product tijdens gebruik op een niet bedoelde wijze is beschadigd. De intentie tot gebruik is ter beoordeling van Les Humbles en zal op redelijke wijze worden beoordeeld. Als u een artikel heeft ontvangen dat defect is, of als u het verkeerde artikel bij uw levering heeft ontvangen. Wij helpen u dit zo snel mogelijk te verhelpen. Stuur een e-mail naar info@leshumbles.com met de afbeelding van het artikel met de fout, een omschrijving van het artikel en uw bestelgegevens.

Beschadigde goederen tijdens verzending
Zorg ervoor dat u uw artikel(en) controleert zodra u uw pakket ontvangt. Verzending vindt direct plaats wanneer u een artikel bij Les Humbles bestelt. Eventuele schade als gevolg van de levering dient u binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel(en) aan ons te melden. Als u uw artikel(en) ontvangt en deze beschadigd raken tijdens de verzending, stuur dan onmiddellijk een e-mail naar info@leshumbles-official.com. Voeg een foto en beschrijving van de beschadigde goederen toe. Deze informatie is voor ons erg nuttig om ervoor te zorgen dat onze artikelen op de juiste manier worden gebundeld en verzonden. Wij betalen de beschadigde goederen terug en u kunt de bestelling opnieuw uitvoeren.